Doce compañeros que hacen el trabajo. Una persona que decide.

Cada mensaje que llega —un correo, un formulario de contacto, una nota de un cliente— pasa primero por Recepción. Lo lee entero, escribe un resumen de una línea para que sepas de qué va de un vistazo, filtra lo que no sirve y envía cada uno al asistente correcto.

En lugar de abrir un muro de correos sin leer, empiezas con una lista ordenada: qué llegó, de qué trata y quién ya se está ocupando.

• ✓Resume cada mensaje en una sola línea
• ✓Filtra el spam y la basura para que nunca te lleguen
• ✓Envía cada uno a Atención, Ventas, Contabilidad, o directamente a ti

Atención redacta respuestas a las preguntas de los clientes usando tu propia información y tus respuestas anteriores, no respuestas genéricas y enlatadas. Suena igual en cada conversación, así los clientes reciben la misma respuesta útil, ya sea la primera pregunta o la milésima.

Cada respuesta llega a tu lista de aprobaciones. La editas o la apruebas, y solo entonces se envía. Nada llega a un cliente sin tu visto bueno.

• ✓Escribe a partir de tu información y respuestas anteriores
• ✓Suena coherente y fiel a tu marca siempre
• ✓Solo se envía después de que apruebas

Ventas vigila tus oportunidades abiertas y redacta el siguiente mensaje adecuado en el momento justo: un recordatorio tras enviar un presupuesto, un contacto cuando una oportunidad se enfría, un resumen después de una llamada. El momento y el mensaje están listos; tú solo decides si enviar.

Significa que las oportunidades dejan de escaparse mientras estás ocupado con todo lo demás.

• ✓Controla cada oportunidad abierta y el siguiente paso
• ✓Redacta el seguimiento en el momento justo
• ✓Nunca envía nada sin tu aprobación

Contabilidad clasifica cada pago según llega —suscripciones, nóminas, viajes, ventas— y mantiene una imagen clara y actualizada de a dónde va tu dinero. Cuando no está segura de un cobro, te pregunta en lugar de adivinar.

El fin de mes deja de ser una carrera, porque nunca se dejó que las cuentas se atrasaran.

• ✓Clasifica cada pago automáticamente
• ✓Mantiene tus cuentas al día sobre la marcha
• ✓Señala cualquier cosa inusual para que la revises

Marketing planifica una semana de publicaciones y las escribe con tu voz, para los sitios donde de verdad están tus clientes. Revisas la semana, apruebas lo que te gusta, ajustas lo que no, y él programa el resto.

Cualquier cosa que gaste dinero o publique al mundo espera antes tu visto bueno. Hace el trabajo; tú mantienes el control.

• ✓Planifica una semana de publicaciones cada vez
• ✓Escribe con tu voz, para que suene a ti
• ✓Publica y gasta solo lo que apruebas

Pregunta qué significa una cláusula, consigue una plantilla de términos de servicio o política de privacidad, controla registros y plazos. Información general, nunca asesoría legal: siempre termina con lo que debes confirmar con un abogado, y nunca presenta ni firma nada.

Por chat por ahora: responde con tu Ficha del fundador, tu base de conocimiento y tus números en vivo cargados, y redacta lo que le pidas. El trabajo programado para este rol llegará más adelante.

• ✓Conoce tu empresa: sin volver a explicar
• ✓Solo borradores y consejo: nunca actúa por su cuenta
• ✓Pausa cuando quieras, como a cualquier compañero

Bootstrapping, business angels, VC o subvenciones: háblalo con tus números reales sobre la mesa. Consigue una narrativa de pitch, un esquema de deck, criterios de encaje con inversores y correos de actualización. Nunca contacta con un inversor ni presenta una valoración como un hecho.

Por chat por ahora: responde con tu Ficha del fundador, tu base de conocimiento y tus números en vivo cargados, y redacta lo que le pidas. El trabajo programado para este rol llegará más adelante.

• ✓Conoce tu empresa: sin volver a explicar
• ✓Solo borradores y consejo: nunca actúa por su cuenta
• ✓Pausa cuando quieras, como a cualquier compañero

Saber cuándo contratar, subcontratar o automatizar; conseguir una descripción de puesto y una plantilla de evaluación de entrevistas; hablar de tu perfil Venture DNA y de cómo sería un cofundador complementario. Nunca publica una oferta ni hace una propuesta.

Por chat por ahora: responde con tu Ficha del fundador, tu base de conocimiento y tus números en vivo cargados, y redacta lo que le pidas. El trabajo programado para este rol llegará más adelante.

• ✓Conoce tu empresa: sin volver a explicar
• ✓Solo borradores y consejo: nunca actúa por su cuenta
• ✓Pausa cuando quieras, como a cualquier compañero

Plantea una pregunta de mercado o de competencia, diseña guiones de entrevista y encuestas, y convierte lo que pegas en hallazgos. Nunca inventa una estadística: si no puede verificar un número, lo dice y te explica cómo comprobarlo.

Por chat por ahora: responde con tu Ficha del fundador, tu base de conocimiento y tus números en vivo cargados, y redacta lo que le pidas. El trabajo programado para este rol llegará más adelante.

• ✓Conoce tu empresa: sin volver a explicar
• ✓Solo borradores y consejo: nunca actúa por su cuenta
• ✓Pausa cuando quieras, como a cualquier compañero

Ideas de palabras clave y temas sobre lo que haces, esquemas y borradores de artículos con la voz de tu marca, títulos y meta descripciones, un calendario de contenido sencillo. Nada se publica hasta que tú lo digas.

Por chat por ahora: responde con tu Ficha del fundador, tu base de conocimiento y tus números en vivo cargados, y redacta lo que le pidas. El trabajo programado para este rol llegará más adelante.

• ✓Conoce tu empresa: sin volver a explicar
• ✓Solo borradores y consejo: nunca actúa por su cuenta
• ✓Pausa cuando quieras, como a cualquier compañero

Pipeline, libro mayor, tickets, contenido y progreso de configuración: pregunta qué cambió, qué KPIs importan para tu modelo y cómo definirlos, o pide un borrador de informe semanal. Dice exactamente qué datos tiene y nunca adivina un número.

Por chat por ahora: responde con tu Ficha del fundador, tu base de conocimiento y tus números en vivo cargados, y redacta lo que le pidas. El trabajo programado para este rol llegará más adelante.

• ✓Conoce tu empresa: sin volver a explicar
• ✓Solo borradores y consejo: nunca actúa por su cuenta
• ✓Pausa cuando quieras, como a cualquier compañero

Empieza el día con lo que necesita tu decisión, lo siguiente en el mapa de configuración y un plan. Consigue preparación de reuniones, borradores de correos y notas, listas de seguimiento. Conoce a todo el equipo y te dirige al compañero adecuado. Nunca envía, reserva ni paga nada.

Por chat por ahora: responde con tu Ficha del fundador, tu base de conocimiento y tus números en vivo cargados, y redacta lo que le pidas. El trabajo programado para este rol llegará más adelante.

• ✓Conoce tu empresa: sin volver a explicar
• ✓Solo borradores y consejo: nunca actúa por su cuenta
• ✓Pausa cuando quieras, como a cualquier compañero