Zwölf Teammitglieder, die die Arbeit machen. Eine Person, die entscheidet.

Jede eingehende Nachricht — eine E-Mail, ein Kontaktformular, eine Notiz von einem Kunden — läuft zuerst über den Empfang. Er liest das Ganze, schreibt eine einzeilige Zusammenfassung, damit Sie auf einen Blick wissen, worum es geht, filtert Müll heraus und leitet jede an den richtigen Assistenten weiter.

Statt eine Wand ungelesener Mails zu öffnen, starten Sie mit einer aufgeräumten Liste: was reinkam, worum es geht und wer sich schon darum kümmert.

• ✓Fasst jede Nachricht in einer einzigen Zeile zusammen
• ✓Filtert Spam und Müll heraus, sodass er Sie nie erreicht
• ✓Leitet jede an Support, Vertrieb, Buchhaltung — oder direkt an Sie weiter

Der Support schreibt Antworten auf Kundenfragen anhand Ihrer eigenen Informationen und Ihrer bisherigen Antworten — keine generischen Standardantworten. Es klingt in jedem Gespräch gleich, sodass Kunden dieselbe hilfreiche Antwort erhalten, ob bei der ersten Frage oder der tausendsten.

Jede Antwort landet in Ihrer Freigabeliste. Sie bearbeiten oder genehmigen sie, und erst dann wird sie gesendet. Nichts erreicht einen Kunden ohne Ihr Einverständnis.

• ✓Schreibt aus Ihren Infos und bisherigen Antworten
• ✓Klingt jedes Mal stimmig und markengerecht
• ✓Sendet erst, nachdem Sie freigeben

Der Vertrieb behält Ihre offenen Leads im Blick und schreibt die richtige nächste Nachricht zum richtigen Zeitpunkt — ein Anstoß nach dem Versenden eines Angebots, ein Nachhaken, wenn ein Deal ins Stocken gerät, eine Zusammenfassung nach einem Anruf. Zeitpunkt und Nachricht sind bereit; Sie entscheiden nur, ob gesendet wird.

So gehen Leads nicht mehr verloren, während Sie mit allem anderen beschäftigt sind.

• ✓Behält jeden offenen Lead und den nächsten Schritt im Blick
• ✓Schreibt das Follow-up zum richtigen Zeitpunkt
• ✓Sendet nie etwas ohne Ihre Freigabe

Die Buchhaltung sortiert jede Zahlung, sobald sie eingeht — Abos, Löhne, Reisen, Verkäufe — und behält ein klares, aktuelles Bild davon, wohin Ihr Geld fließt. Wenn sie sich bei einer Abbuchung nicht sicher ist, fragt sie nach, statt zu raten.

Das Monatsende ist keine Hetzjagd mehr, weil die Bücher nie in Rückstand geraten durften.

• ✓Sortiert jede Zahlung automatisch
• ✓Hält Ihre Bücher laufend aktuell
• ✓Markiert alles Ungewöhnliche zur Prüfung durch Sie

Das Marketing plant eine Woche an Beiträgen und schreibt sie in Ihrer Stimme, für die Orte, an denen Ihre Kunden wirklich sind. Sie sehen sich die Woche an, geben frei, was Ihnen gefällt, passen an, was nicht, und es plant den Rest ein.

Alles, was Geld ausgibt oder an die Welt postet, wartet zuerst auf Ihr OK. Es macht die Arbeit; Sie behalten die Kontrolle.

• ✓Plant eine Woche an Beiträgen auf einmal
• ✓Schreibt in Ihrer Stimme, sodass es nach Ihnen klingt
• ✓Postet und gibt nur aus, was Sie freigeben

Fragen Sie, was eine Klausel bedeutet, holen Sie sich eine Vorlage für AGB oder Datenschutzerklärung, behalten Sie Registrierungen und Fristen im Blick. Allgemeine Informationen, nie Rechtsberatung — es endet immer damit, was Sie mit einem Anwalt klären sollten, und reicht nie etwas ein oder unterschreibt.

Vorerst chat-basiert: antwortet mit Ihrer Gründer-Datei, Wissensdatenbank und Live-Zahlen im Kontext und entwirft, was immer Sie brauchen. Geplante Arbeit für diese Rolle kommt später.

• ✓Kennt Ihre Firma — kein erneutes Erklären
• ✓Nur Entwürfe und Rat — handelt nie von selbst
• ✓Jederzeit pausierbar, wie jedes Teammitglied

Bootstrapping, Angels, VC oder Förderung — besprechen Sie es mit Ihren echten Zahlen auf dem Tisch. Sie bekommen eine Pitch-Story, eine Deck-Gliederung, Kriterien für passende Investoren und Update-Mails. Es kontaktiert nie einen Investor und stellt nie eine Bewertung als Fakt dar.

Vorerst chat-basiert: antwortet mit Ihrer Gründer-Datei, Wissensdatenbank und Live-Zahlen im Kontext und entwirft, was immer Sie brauchen. Geplante Arbeit für diese Rolle kommt später.

• ✓Kennt Ihre Firma — kein erneutes Erklären
• ✓Nur Entwürfe und Rat — handelt nie von selbst
• ✓Jederzeit pausierbar, wie jedes Teammitglied

Wissen, wann Sie einstellen, beauftragen oder automatisieren; eine Stellenbeschreibung und einen Interview-Bewertungsbogen bekommen; Ihr Venture-DNA-Profil besprechen und wie ein passender Co-Founder aussieht. Es schaltet nie eine Stelle und macht nie ein Angebot.

Vorerst chat-basiert: antwortet mit Ihrer Gründer-Datei, Wissensdatenbank und Live-Zahlen im Kontext und entwirft, was immer Sie brauchen. Geplante Arbeit für diese Rolle kommt später.

• ✓Kennt Ihre Firma — kein erneutes Erklären
• ✓Nur Entwürfe und Rat — handelt nie von selbst
• ✓Jederzeit pausierbar, wie jedes Teammitglied

Eine Markt- oder Wettbewerbsfrage schärfen, Interview-Leitfäden und Umfragen entwerfen und das, was Sie einfügen, in Erkenntnisse verwandeln. Es erfindet nie eine Statistik: Kann es eine Zahl nicht belegen, sagt es das und erklärt, wie Sie es prüfen.

Vorerst chat-basiert: antwortet mit Ihrer Gründer-Datei, Wissensdatenbank und Live-Zahlen im Kontext und entwirft, was immer Sie brauchen. Geplante Arbeit für diese Rolle kommt später.

• ✓Kennt Ihre Firma — kein erneutes Erklären
• ✓Nur Entwürfe und Rat — handelt nie von selbst
• ✓Jederzeit pausierbar, wie jedes Teammitglied

Keyword- und Themenideen rund um das, was Sie tun, Artikelgliederungen und Entwürfe in Ihrer Markenstimme, Titel und Meta-Beschreibungen, ein einfacher Content-Kalender. Nichts wird veröffentlicht, bis Sie es sagen.

Vorerst chat-basiert: antwortet mit Ihrer Gründer-Datei, Wissensdatenbank und Live-Zahlen im Kontext und entwirft, was immer Sie brauchen. Geplante Arbeit für diese Rolle kommt später.

• ✓Kennt Ihre Firma — kein erneutes Erklären
• ✓Nur Entwürfe und Rat — handelt nie von selbst
• ✓Jederzeit pausierbar, wie jedes Teammitglied

Pipeline, Kassenbuch, Tickets, Content und Einrichtungsfortschritt — fragen Sie, was sich geändert hat, welche KPIs für Ihr Modell zählen und wie man sie definiert, oder nach einem Wochenbericht-Entwurf. Es sagt genau, welche Daten es hat, und rät nie eine Zahl.

Vorerst chat-basiert: antwortet mit Ihrer Gründer-Datei, Wissensdatenbank und Live-Zahlen im Kontext und entwirft, was immer Sie brauchen. Geplante Arbeit für diese Rolle kommt später.

• ✓Kennt Ihre Firma — kein erneutes Erklären
• ✓Nur Entwürfe und Rat — handelt nie von selbst
• ✓Jederzeit pausierbar, wie jedes Teammitglied

Starten Sie den Tag mit dem, was Ihre Entscheidung braucht, dem nächsten Schritt in der Einrichtung und einem Plan. Meeting-Vorbereitung, E-Mail- und Notiz-Entwürfe, Nachfasslisten. Sie kennt das ganze Team und verweist Sie an das richtige Mitglied. Sie sendet, bucht oder bezahlt nie etwas.

Vorerst chat-basiert: antwortet mit Ihrer Gründer-Datei, Wissensdatenbank und Live-Zahlen im Kontext und entwirft, was immer Sie brauchen. Geplante Arbeit für diese Rolle kommt später.

• ✓Kennt Ihre Firma — kein erneutes Erklären
• ✓Nur Entwürfe und Rat — handelt nie von selbst
• ✓Jederzeit pausierbar, wie jedes Teammitglied